Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, trajecten en overeenkomsten tussen GroeiLab NL (hierna: “GroeiLab NL”) en opdrachtgevers gevestigd in Nederland.
Artikel 1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van GroeiLab NL.
- Diensten: Digitale marketingtrajecten, workshops, analyses en adviesactiviteiten.
- Overeenkomst: Elke afspraak tussen GroeiLab NL en opdrachtgever.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van GroeiLab NL. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3. Aanbod en aanvaarding
Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft. Digitale bevestiging wordt als schriftelijk gezien.
Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst
GroeiLab NL voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. We streven naar praktische resultaten, maar kunnen geen absolute garanties bieden. Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van informatie en toegang tot systemen.
GroeiLab NL kan derden inschakelen voor specialistische werkzaamheden. Hierbij blijven wij verantwoordelijk voor de kwaliteit en beveiliging.
Artikel 5. Termijnen
Termijnen voor leveringen of sessies zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. We stemmen planningen af op beschikbaarheid van beide partijen.
Artikel 6. Verplichtingen opdrachtgever
Opdrachtgever zorgt voor relevante en juiste informatie, tijdige feedback en toegang tot systemen. Bij vertraagde levering van informatie kan planning worden aangepast.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de naleving van wet- en regelgeving bij gebruik van door ons ontwikkelde campagnes, content of tools.
Artikel 7. Vergoedingen en betalingen
Tariefafspraken worden schriftelijk bevestigd. Facturen hebben een betalingstermijn van 14 dagen. Bij uitblijven van betaling kan GroeiLab NL werkzaamheden opschorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
Artikel 8. Wijzigingen en meerwerk
Wijzigingen in de opdracht kunnen prijs- en planningseffecten hebben. Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na schriftelijke bevestiging. Tarieven voor meerwerk worden vooraf afgestemd.
Artikel 9. Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming
GroeiLab NL behandelt alle informatie vertrouwelijk en gebruikt data uitsluitend voor overeengekomen doeleinden. We hanteren passende beveiligingsmaatregelen, waaronder Cloudflare, versleutelde opslag en beperkte toegang.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het delen van persoonsgegevens binnen de kaders van de AVG. We sluiten desgewenst een verwerkersovereenkomst.
Artikel 10. Intellectuele eigendom
Alle door GroeiLab NL ontwikkelde materialen, analyses en templates blijven ons intellectuele eigendom totdat volledige betaling is ontvangen. Na betaling krijgt opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht voor interne doeleinden.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
GroeiLab NL is alleen aansprakelijk voor directe schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van de betreffende opdracht. Indirecte schade, zoals gederfde winst of verlies van data, wordt uitgesloten.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld.
Artikel 12. Overmacht
In situaties van overmacht (bijvoorbeeld storingen, pandemieën, overheidsmaatregelen, uitval van infrastructuur) kan GroeiLab NL de verplichtingen opschorten of de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.
We informeren de opdrachtgever zo snel mogelijk bij overmacht en zoeken naar een passende oplossing.
Artikel 13. Beëindiging
Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen bij wezenlijke tekortkomingen, mits de andere partij een redelijke hersteltermijn krijgt.
Opdrachtgever is verplicht om de verrichte werkzaamheden tot het moment van beëindiging te betalen.
Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen
Op de overeenkomst en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur opgelost in overleg. Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
Artikel 15. Wijzigingen
GroeiLab NL kan deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat op deze pagina. Wijzigingen worden via e-mail gecommuniceerd wanneer zij impact hebben op lopende opdrachten.
Laatste update: januari 2025.